Sämtliche Daten über Ihr IT-System an einem einzigen Ort.

Sammeln Sie Informationen über Ihre IT-Systeme: Anbieter, Kontaktdaten, SLA-Parameter und Infrastruktur.
Überwachen Sie die Anzahl der Fehler, messen die Zufriedenheit, werten die SLA-Qualität aus.
Stellen Sie sicher, dass die Zusammenarbeit mit Ihren Anbietern Ihren Standards entspricht.

Was ist Ihr Vorteil?

Transparenz der Informationen

  • Systemdaten an einem einzigen Ort: Inhaber, Anbieter, Server in Betrieb, wichtige Kontakte
  • Wesentliche SLA-Bedingungen einfach zugänglich und nachvollziehbar
  • Der Speicherort aller systembezogenen Dokumente: EULAs, SLAs, usw.

Service-Level-Verbesserung

  • Zufriedenheitsumfragen der Anbieter sind jedem Inhaber eines IT-Systems zugänglich
  • Grafiken der Servicequalität für regelmäßige Auswertungen
  • Die Zuverlässigkeit des IT-Systems in der Zeitfolge transparent dargestellt

Unternehmensweite Vorteile

  • Einfacher Wissenstransfer im Fall von Personalübergang, Pensionierung oder Urlaub
  • Bessere Verhandlungsposition bei Erneuerungen der Service Level Agreements

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Sie möchten Ihren eigenen, brandneuen Workflow in WEBCON BPS erstellen? So geht’s…

1. Video ansehen: Installationsanleitung

2. Video ansehen: Die Anwendung in Aktion

3. Video ansehen: Mehr Funktionalitäten hinzufügen

4. Die Anwendung auf mobilen Geräten

5. Hinzufügen des Fahrzeugflotten-Managements zur Anwendung

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