Izboljšajte upravljanje IT-ja!
Pomoč strankam in ticketing
Uporabniki na preprost način registrirajo tickete, priložijo vse informacije in spremljajo njihov status na enem samem mestu v Sharepointu, Outlooku ali na mobilni napravi.
Popolnoma prilagodljivi registracijeski obrazci in avtomatično usmerjanje se popolnoma prilagajajo potrebam podjetja.
Poročila in beležena zgodovina omogočajo izravnavo delovne obremenitve in prerazporeditev sredstev.
Kaj prejmete?
Popolna Helpdesk rešitev
- Preprosto odprite tickete v Sharepointu, Outlooku ali na mobilni napravi
- Zberite vse prijave, posnetke zaslona in e-pošto na enem mestu
- Obvestite ljudi o aktulani obdelavi nalog in ticketov ter posodobitvah statusa le-teh
Upravljanje količine dolovnih obremenitev
- Po želji si prilagodite obrazec za registracijo ticketov
- Konfigurirajte preusmerjanje in poizvedovanje o ticketih
- Preprosto integriranje s tujimi sistemi (npr. ticketig sistemom poslovnega partnerja)
- Prilagodite si nadzorno ploščo in zagotovite lažje sledenje ticketov
Točnost podatkov
- Širok nabor poročil z možnostjo prilagoditve ter celoten dostop do zgodovine ticketov
- Dinamično razvrščanje in poizvedovanje za boljšo raporeditev sredstev
- Beleženje časa potrebnega za obdelavo ticketa za vsako fazo posebej
Ogled aplikacije - Pomoč strankam in ticketing
Play Video
Pripravljen za začetek? Naučite se, kako začeti uporabljati aplikacije WEBCON BPS 2019 Starter.
Play Video
Prenesite aplikacije
Priskrbite si BREZPLAČNE aplikacije, ki smo jih pripravili za vas!
Priskrbite si WEBCON BPS
Prenesite WEBCON BPS z vsemi funkcijami BREZPLAČNO!
Kontaktirajte nas
Ostanite v stiku z nami ter nam povejte kako vam lahko pomagamo.
Podjetja, ki uporabljajo WEBCON BPS:
